Cadre de nos façades

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément l'échafaudage, la préparation, l'isolant, la fixation, le sous-enduit armé et la finition.

L'état attendu du chantier

La façade doit être saine, plane et porteuse. Un enduit sonnant creux, une maçonnerie humide ou un mur hors plan de plus de deux centimètres repérés au relevé sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis, l'obtention des autorisations et le montage de l'échafaudage. Nous n'appliquons ni sous cinq degrés, ni sous la pluie.

L'aspect obtenu et les tolérances

Un enduit de finition se travaille à la main. Les reprises entre échafaudages, les variations de grain et les nuances entre gâchées appartiennent au matériau.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu le décollement du système. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@isolation-de-facade.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Vos données personnelles, qui fait partie du présent document.